Fragen und Antworten
Du hast Fragen? Wir haben die Antworten! In unserem FAQ-Bereich findest du umfassende Informationen zu unseren Produkten, unserer Philosophie und vielem mehr. Ob du mehr über die einzigartigen Inhaltsstoffe erfahren möchtest, die in unseren Kapseln stecken, oder neugierig auf unsere nachhaltigen Verpackungen bist – hier bist du genau richtig. Stöbere durch die Fragen und entdecke alles, was be tanics zu bieten hat. Solltest du nicht finden, wonach du suchst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und deine Reise zu einem gesünderen Lebensstil zu unterstützen.
Deine Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Du kannst deine Bestellung ganz einfach über unsere Website aufgeben. Wähle die gewünschten Produkte aus, füge sie deinem Warenkorb hinzu und folge dem Bestellprozess.
Wie lange dauert der Versand und wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Der Versand dauert in der Regel 1-3 Werktage. Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um deine Lieferung zu verfolgen.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet und hängen von deinem Standort und der gewählten Versandart ab.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist es oft nicht möglich, diese zu ändern oder zu stornieren, da wir schnellstmöglich versenden. Kontaktiere unseren Kundenservice, um zu sehen, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.
Was kann ich tun, wenn mein Produkt bei der Lieferung beschädigt ist?
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit Fotos des beschädigten Produkts, und wir werden eine Lösung finden.
Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?
Auf folgender Seite findest du alles Infos zur Rücksendung: https://www.betanics.de/pages/rucksendung
Unsere Zufriedenheitsgarantie
Was ist die Zufriedenheitsgarantie von be tanics?
Bei be tanics stehen deine Zufriedenheit und dein Wohlbefinden an erster Stelle! Deshalb bieten wir eine 100% Geld-zurück-Garantie an. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du das Produkt innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben und erhältst den vollen Kaufpreis (exklusive Versandkosten) erstattet. Keine Fragen, keine Haken – einfach Zufriedenheit garantiert!
Wie kann ich die Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen?
Es ist ganz einfach! Du kannst dir selbst ein Rücksendeetikett über unsere Seite erstellen: https://www.betanics.de/pages/rucksendung. Nachdem du das Produkt an uns zurückgeschickt hast, erstatten wir dir den Kaufbetrag, sobald das Paket bei uns eingegangen ist. Bitte vergiss nicht, uns auch deine Bestellnummer und einen kurzen Hinweis zu geben, warum du nicht zufrieden bist. So können wir den Rückerstattungsprozess noch schneller abwickeln!
Gibt es irgendwelche Ausnahmen bei der Zufriedenheitsgarantie?
Unsere Zufriedenheitsgarantie gilt für alle Produkte, die direkt über unseren Online-Shop gekauft wurden. Ausgeschlossen sind jedoch geöffnete oder benutzte Produkte, die über 90 Tage hinaus zurückgegeben werden. Aber keine Panik – solange du dich innerhalb der 90-Tage-Frist meldest, bist du auf der sicheren Seite!
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf die von dir ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wir halten dich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden!
Dein Abonnement
Wie funktioniert das Abonnement bei be tanics?
Mit einem be tanics-Abonnement erhältst du regelmäßig deine Lieblingsprodukte direkt nach Hause. Du kannst die Lieferintervalle und Produkte jederzeit anpassen und sparst dauerhaft 10%!
Wie kann ich mein Abonnement verwalten oder kündigen?
Du kannst dein Abonnement in deinem Kundenkonto verwalten, einschließlich Pausieren, Ändern der Lieferfrequenz oder Kündigen.
Gibt es Vorteile oder Rabatte bei einem Abonnement?
Ja, Abonnenten erhalten 10% Rabatt auf die Produkte und profitieren von exklusiven Angeboten und Aktionen.
Kann ich Produkte in meinem Abonnement ändern?
Ja, du kannst die Produkte in deinem Abonnement jederzeit über dein Kundenkonto anpassen.
Unsere Produkte und die Wissenschaft dahinter
Was macht be tanics Produkte einzigartig?
Unsere Produkte zeichnen sich durch ihre natürlichen, veganen Inhaltsstoffe und ihre Nachhaltigkeit aus. Wir legen Wert auf Qualität und Wirkung, um das Wohlbefinden unserer Kundinnen zu unterstützen.
Sind alle be tanics Produkte vegan und nachhaltig?
Ja, unsere Produkte sind 100% vegan und wir setzen auf nachhaltige Verpackungen und Inhaltsstoffe.
Wie werden die Inhaltsstoffe für be tanics Produkte ausgewählt?
Wir wählen unsere Inhaltsstoffe basierend auf wissenschaftlichen Erkenntnissen und ihrer Wirksamkeit aus. Nur die besten, natürlichsten Inhaltsstoffe finden den Weg in unsere Produkte.
Kann ich be tanics Produkte mit anderen Nahrungsergänzungsmitteln kombinieren?
Ja, in den meisten Fällen ist dies möglich. Bei spezifischen Fragen oder Unverträglichkeiten empfehlen wir, vorab einen Arzt zu konsultieren.
Wie sollte ich be tanics Produkte aufbewahren?
Unsere Produkte sollten kühl, trocken und fern von direktem Sonnenlicht gelagert werden.
Kann ich be tanics Produkte nehmen, wenn ich schwanger bin oder stille?
Wir empfehlen, vor der Einnahme unserer Produkte einen Arzt zu konsultieren, wenn du schwanger bist oder stillst.
Sind be tanics Produkte wissenschaftlich geprüft?
Ja, unsere be tanics Inhaltsstoffe basieren auf wissenschaftlichen Erkenntnissen und werden regelmäßig geprüft, um höchste Qualität und Wirksamkeit zu gewährleisten.